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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Wut und Ärger«

Wut und Ärger

Haufe Lexware | Haufe TaschenGuide


Das kennt jeder: Man ärgert sich über einen Kollegen und könnte platzen vor Wut. Doch was steckt wirklich hinter unserer Aggression und wie gehen wir professionell damit um? Der TaschenGuide zeigt, warum es uns hilft, wütend zu sein und wie wir das Beste daraus machen. Mit ganz konkreten Tipps für typische Situationen und dem Wut-Notfallkoffer.

Inhalte:Behalten Sie das Steuer in der Hand: Wie Sie Wut als Kraft- und Energiespender nutzenWie Sie Ihren persönlichen Wutauslösern auf die Spur kommen und bewusst mit Ihren Emotionen umgehenMit den Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation Gefühle und Bedürfnisse hinter der Wut erkennenDas 4-Punkte-System für einen kühlen Kopf und zahlreiche weitere Techniken zum besseren Umgang mit der Wut

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Annette Auch-Schwelk ist Inhaberin der Auch-Schwelk GmbH und als Coach, Rednerin und Autorin aktiv. Seit 1998 ist sie in der Weiterbildung tätig, auch als Führungskraft. 2004 macht sie sich selbstständig mit dem Schwerpunkt Persönlichkeitsentwicklung. Sie verfügt über zahlreiche Ausbildungen, u. a. zum „Integrativen Coach” (European Coaching Association).

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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Negotiations in English«

Negotiations in English

Haufe Lexware | Haufe TaschenGuide


Sie möchten mit einem englischsprachigen Geschäftspartner verhandeln und Ihnen fehlen die richtigen Worte? Hier erfahren Sie alles, damit das Gespräch auf Englisch ein Erfolg wird.

Inhalte:Alle Phasen des Verhandelns auf Englisch: von der Vorbereitung bis zum AbschlussBegriffe und Redewendungen, die man immer brauchtTaktische Tipps und Lösungen für schwierige SituationenKomplett in englischer Sprache und mit interkulturellen Tipps

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Sander Schroevers ist Spezialist im Bereich der internationalen Kommunikation. Er ist ein gefragter Sprecher auf internationalen Konferenzen und Seminaren und hat bereits zahlreiche Bücher auf dem Feld der europäischen Kommunikation herausgegeben. Gegenwärtig arbeitet er auch als Präsident des IECIE-Gremiums, dem Europäischen Institut für Internationale Unternehmenskommunikation (l'institut européen de communication internationale d'entreprise) in Paris.

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Mitarbeitergespräche

Haufe Lexware | Haufe TaschenGuide


Gespräche mit Mitarbeitern sind nicht immer leicht und werden gern auf das Nötigste beschränkt. Ein guter Vorgesetzter sollte jedoch den Austausch aktiv suchen. Anlässe gibt es viele und regelmäßige Mitarbeitergespräche sind ein unverzichtbares Führungsinstrument.

Inhalte:Wie Sie Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und Fehler vermeidenFragen, Zuhören, Überzeugen - wirkungsvolle Gesprächstechniken für die PraxisWie Sie einen fairen Ablauf sichern und in schwierigen Situationen weiterkommenAnerkennung, Kritik, Zielvereinbarung: Tipps für die wichtigsten Gesprächsarten

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Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist emeritierter Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und Experte für Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.

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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Moderation«

Moderation

Haufe Lexware | Haufe TaschenGuide


Haben Sie den Eindruck, dass in Besprechungen zwar viel geredet, aber wenig erreicht wird? Mithilfe einer guten Moderation können Sie Meetings effizient und zeitsparend durchführen. Hier erhalten Sie unkomplizierte und handfeste Tipps und Anregungen, wie man es besser machen kann.

Inhalte:Was Moderation bringt und wann Sie sie einsetzen solltenWie Sie eine moderierte Arbeitssitzung optimal vorbereiten und strukturiert durchführenUniversal einsetzbare Moderationstechniken und ihre praktische AnwendungBewährte Reaktionsmöglichkeiten für typische Situationen

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Dr. Andreas Edmüller ist seit 1991 selbstständiger Berater und Trainer bei Projekt Philosophie. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Leadership, Teamunterstützung, Konfliktmanagement und Coaching. Er ist außerdem Privatdozent für Philosophie an der LMU München.

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Dr. Thomas Wilhelm ist Managing Partner bei Projekt Philosophie. Er berät Unternehmen zu den Themen "Kommunikation", "Konfliktmanagement" und "Interkulturelle Zusammenarbeit".

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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Gesprächstechniken für Führungskräfte«

Gesprächstechniken für Führungskräfte

Haufe Lexware | Kienbaum bei Haufe


Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.

Inhalte:Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.

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"Der perfekte Ratgeber für alle Führungskräfte, die erfolgreiche Gesprächstechniken kennen lernen möchten. Ein Buch für alle, in deren Berufsalltag Kommunikation eine wichtige Rolle spielt."

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"In dem Buch helfen 25 'Kienbaum-Kompetenztests' dabei, das Gelesene in den eigenen Alltag zu übertragen und zu trainieren. Dadurch können beispielsweise eine Technik zum aktiven Zuhören, zur Formulierung neutraler Aussagen oder zum Delegieren erlernt werden."

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Anke von der Heyde, Dipl.-Psychologin, ist Fachberaterin bei der Kienbaum Management Consultants GmbH. Ihre Schwerpunkte liegen in der Durchführung von Workshops und Trainings zu den Themen Führung, Kommunikation, Zeit- und Selbstmanagement.

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Boris von der Linde, Dipl.-Psychologe, ist Geschäftsführer der Schustereit & von der Linde HR Consulting GmbH. Zuvor war er viele Jahre als Berater bei Kienbaum Management Consultants tätig. Herr von der Linde ist Experte für Managementdiagnostik und Psychologie im Führungskontext. Er trainiert Mitarbeiter und Führungskräfte in den Bereichen Führung, Kommunikationspsychologie und Personalauswahl.

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Small Talk

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Inhalte:Warum Small Talk ein Karrierefaktor istWie Sie Hemmungen überwinden und den passenden Gesprächseinstieg findenWelche Themen und Techniken Sie nutzen könnenWie Sie heikle Situationen souverän meistern undWie Sie durch wenig Übung zum Profi werden

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Dr. Cornelia Topf, Trainerin, Beraterin und Coach, ist Geschäftsführerin von metatalk - Kommunikation und Training - in Augsburg. Sie hat einen Lehrauftrag an der Universität Augsburg inne und ist Autorin zahlreicher Fachbücher.

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Geschäftsessen meistern

Haufe Lexware | Haufe TaschenGuide


Bei einem Geschäftsessen kann mehr danebengehen als ein harmloser Soßenfleck auf der Tischdecke. Dieser TaschenGuide hilft Ihnen mit Tipps für den Small Talk, den richtigen Dresscode und die angemessenen Tischmanieren.

Inhalte:Kompletter Überblick: von der Begrüßung über das Essen bis zur VerabschiedungStolpersteine wie Sitzordnung und Dresscode souverän bewältigenBesonderheiten anderer KulturenMit Regieanweisungen für Gastgeber und Gäste

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Anke Quittschau ist Trainerin für Umgangsformen und Inhaberin des Trainingsinstituts "korrekt!".

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Christina Tabernig ist Trainerin für Umgangsformen und Inhaberin des Trainingsinstituts "korrekt!".

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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Rhetorik«

Rhetorik

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Inhaltewie Sie sich auf eine Rede vorbereiten,wie Sie Ihre Zuhörer überzeugen,wie Sie sicher auftreten,wie Sie bei Schwierigkeiten richtig reagieren,wie Sie sich selbst trainieren können.

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Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist seit 1972 Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und hat Lehraufträge an mehreren anderen Hochschulen. Seine Schwerpunkte der Lehrtätigkeit sind Personal- und Bildungswesen, Management und Rhetorik. Außerdem gibt er regelmäßige Seminare für Führungskräfte zu Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.

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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Vielen Dank an das gesamte Team«

Vielen Dank an das gesamte Team

Haufe Lexware | Haufe TaschenGuide


"Freitag nachmittag erwischen Sie da keinen mehr"... So überleben Sie den Büroalltag, ohne die Lust an der Sprache zu verlieren. Bewahren Sie Ihren Humor und den Glauben daran, dass nicht immer derjenige gewinnt, der noch eine letzte Floskel draufsetzen kann. Oder "gibt es noch Wortmeldungen"? Aber keine Angst, "für Sie ändert sich erst mal gar nichts".

Inhalte:Schmunzeln erlaubt: Wie umgehen mit Floskeln und Sprachmüll?Wie bitte? Denglisch, Managementgequatsche und VerkäuferdeutschWarum diese Sätze und Floskeln so unvermeidlich sind und was eigentlich hinter ihnen stecktAuch als Hilfe beim Umgang mit Chefs und Kollegen verwendbar

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"Matthias Nöllke hat in seinem neuen TaschenGuide die schrecklich-schönsten Textbausteine versammelt. Augenzwinkernd, erhellend und amüsant."

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Dr. Matthias Nöllke hat Kommunikationswissenschaften, Politik und Literaturwissenschaft studiert. Er ist seit vielen Jahren als Autor und Keynote-Speaker tätig, u.a. für den Bayerischen Rundfunk und für zahlreiche Unternehmen. Im Haufe Verlag sind von ihm über 20 erfolgreiche Ratgeber und Sachbücher erschienen.

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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Gute Texte in 8 Schritten«

Gute Texte in 8 Schritten

Bibliographisches Institut


Sie verfassen täglich Texte und möchten Ihren Schreibstil optimieren? Sie wollen noch lebendiger und wirkungsvoller schreiben, Ihre Leser besser erreichen? Christoph Fasel lädt Sie in kleinen und kompakten Einheiten auf eine Entdeckungsreise zum verständlichen Schreiben ein. Viele kurze Übungen, in zahlreichen Seminaren erprobt, ermöglichen Ihnen Lernfortschritte durch Aha-Effekte. Der Aufbau des Buchs ist so konzipiert, dass Sie Ihre Erkenntnisse Schritt für Schritt in die Praxis umsetzen können, von der ersten Seite an.

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