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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Feedbackgespräche«

Feedbackgespräche

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Konstruktives Feedback fördert die Leistung, löst Konflikte und beugt Problemen bei der Zusammenarbeit vor. Dieser TaschenGuide gibt Ihnen Regeln an die Hand, mit denen Sie die Qualität Ihres Feedbacks verbessern. Und er hilft Ihnen, mehr Nutzen aus dem Feedback zu ziehen, das Sie selbst erhalten.

Inhalte:Persönliche Entwicklung: Wie Feedback wirkt und was qualifiziertes Feedback ausmachtVorbereitung, Sprachstil, Timing: Ihr Leitfaden für ein optimales FeedbackgesprächProfitieren im Alltag: Möglichkeiten einer offenen FeedbackkulturOffen für die Sichtweise anderer: Wie Sie Feedback einfordern und optimal nutzen

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Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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Emotionale Intelligenz

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InhalteMit Emotionen richtig umgehen - warum emotionale Intelligenz wichtig istDer Schlüssel für intelligentes Handeln - wie wir unsere Gefühle bewusst wahrnehmen und regulierenDie Wirkung von Emotionen auf Denkprozesse und EntscheidungenTrainieren Sie Ihre emotionale Kompetenzen - für mehr Erfolg im Beruf

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Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden«

Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden

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Die menschliche Kommunikation ist ein komplexer Vorgang und anfällig für Missverständnisse. Umso wichtiger ist es, möglichst klar, verständlich und verantwortungsvoll zu kommunizieren. Dieser TaschenGuide beschreibt typische Fallstricke und zeigt Wege und Strategien auf, diese zu umgehen.

Inhalte:Welche unfairen Taktiken es gibtRisikenminimierung: nötig und auch möglichMissverständnisse, Perspektiven und TaktikenSelbst gestellte Fallen: zu viel, zu schnell, durch die BlumeTypische "Lieblingsfallen" von Frauen bzw. MännernLösungswege

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Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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Cover zur kostenlosen eBook-Leseprobe von »Gesprächsführung«

Gesprächsführung

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Gute Gespräche führen und andere überzeugen - nicht immer einfach, aber lernbar. In diesem TaschenGuide erfahren Sie, worauf es in der Kommunikation mit Ihrer Umwelt wirklich ankommt, wie man sie aktiv gestaltet und wie Sie erfolgreich Mitarbeitergespräche führen können.

Inhalte:Wissen, worauf es ankommt: Wie Sie Gespräche vorbereiten, aktiv gestalten und lenken.Mehr als Worte: alles über Köpersprache und Emotionen.Hoppla, es kracht: So gehen Sie mit Gesprächskonflikten um.Mitarbeiterführung: So führen Sie Vorstellungs-, Feedback- und Zielvereinbarungsgespräche.

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Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist seit 1972 Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und hat Lehraufträge an mehreren anderen Hochschulen. Seine Schwerpunkte der Lehrtätigkeit sind Personal- und Bildungswesen, Management und Rhetorik. Außerdem gibt er regelmäßige Seminare für Führungskräfte zu Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.

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Trennungsgespräche im Unternehmen - inkl. Arbeitshilfen online

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Die Kommunikationsexpertin Anja von Kanitz zeigt, wie ein konstruktives Kündigungsgespräch aufgebaut ist. Sie beschreibt, wie Sie den richtigen Rahmen für das Gespräch schaffen, auf Ihr Gegenüber richtig eingehen und das Gespräch auch in schwierigen Situationen sicher steuern können.

Inhalte:Faire Trennungsprozesse als Herausforderung an das Personalmanagement.Unterstützung für jede Phase des Gesprächs.Ablauf von Trennungsgesprächen: Einstieg gestalten, Beziehung aufbauen, Abschluss setzen.So setzen Sie Sprache, Stimme und Körper ein, um Gesprächsinhalte verständlich zu vermitteln.Konflikte entschärfen: Umgang mit Wut, Trauer und persönlichen Vorwürfen.

Arbeitshilfen online:Checklisten und Übungen für alle Gesprächsphasen.

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Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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Gesprächstechniken

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Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie zielorientiert und erfolgreich. Lesen Sie hier, wie es geht.

 

InhalteGespräche vorbereiten, Ziele definieren und sich auf den Gesprächspartner einstellen.Klar und überzeugend kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken.Nonverbale Kommunikation: der Einfluss von Körpersprache und Ihrer äußeren Erscheinung.Mit Notfallstipps für schwierige Situationen.

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Crashkurs Professionell Moderieren - inkl. Arbeitshilfen online

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Die erfahrene Moderatorin Anja von Kanitz skizziert die Schritte einer passende Moderationskonzeption vom Einstieg bis zur Ergebnissicherung und erklärt verschiedene Moderationsmethoden. Sie beschreibt, wie Sie auch schwierige Themen strukturiert bearbeiten, mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen umgehen und wie Sie als Moderator die thematische Arbeit voranbringen können.

Inhalte:Ihr sicherer Auftritt als Moderator: Rollenklarheit, Akzeptanz, Umgang mit NervositätModerationen zielorientiert und aktivierend konzipierenSo moderieren Sie unterschiedliche Veranstaltungsformate: Besprechung, Workshop, Problemlösung, Tagung etc.Moderationsmethoden: Medieneinsatz, visuelle Techniken, klassische ModerationsmethodenAchten Sie auf Ihre Moderatoren-Sprache: Anmoderation, Frage- und Interventionstechnik, Mittel zur Deeskalation, KörperspracheDer Umgang mit schwierigen Themen, unkooperativen Teilnehmern und spontan auftretenden Problemen

Arbeitshilfen online:Checklisten zur VorbereitungÜbungen zu Fragetechnik und Interventionen

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"Roter-Reiter - Fazit: "Crashkurs Professionell Moderieren" ist ein überaus nützliches Arbeitsbuch für alle, die vor der Aufgabe stehen, Meetings und Konferenzen zu moderieren. Aber auch für alte Hasen auf diesem Gebiet hält das Buch noch den einen oder anderen nützlichen Tipp bereit."

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Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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Mitarbeitertypen

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In diesem TaschenGuide erfahren Sie, warum Menschen so verschieden sind und wie Sie mit diesen Unterschieden in Ihrem Team umgehen können. Er beschreibt, wie andere Typen "ticken" und wie Sie Ihren Führungsstil typgerecht anpassen. Ihre Zusammenarbeit wird sich dadurch deutlich verbessern. Und Ihre Nerven werden geschont.

Inhalte:Was Ihnen typgerechte Führung bringt.Mitarbeitertypen erkennen und führen.Typische Charakterzüge: the Big Five & Co.Überzeugen, motivieren, delegieren.Gespräche typgerecht vorbereiten.

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Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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